alpen-shop.biz

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Alle Lieferungen und Leistungen, die H.Greif (im nachfolgenden auch alpen-shop.biz genannt) für Sie erbringt, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Von unseren AGB abweichende Regelungen, gelten nur dann, wenn diese von uns schriftlich bestätigt werden. Diese AGB berücksichtigen die neuen Regelungen des Verbraucherschutzes und die jetzt umgesetzte eCommerce- Richtlinie sowie das Bürgerliche Gesetzbuch in der seit 01.01.2002 geltenden Fassung.

2. Wie wir mit Ihnen Verträge abschließen

Der Vertragsschluss im Internet ist eine ziemlich neue Angelegenheit, die sorgfältig und ordentlich geregelt werden muss. Damit Ihre Bestellung auch reibungslos klappt, wollen wir es wie nachfolgend dargestellt halten: Zunächst gehen wir davon aus, dass unser Angebot im Internet bzw. in Printmedien für Sie und uns eine unverbindliche Aufforderung darstellt, bei uns Waren zu bestellen. Der eigentliche Vertrag kommt dann so zu Stande, dass Sie schriftlich per Fax, Post oder E-Mail, oder telefonisch die von Ihnen gewünschten Waren bei uns anfragen und bestellen. Hierin sehen wir dann Ihr Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Ebenso können Sie mit Hilfe unseres elektronischen Warenkorbes innerhalb unseres Onlineshops auf unserer Homepage Bestellungen tätigen. Der Vertragstext (Bestellung und AGB) wird nicht gespeichert, um ihn zu einem späteren Zeitpunkt Ihnen zum Abruf zur Verfügung zu stellen. Die Bestelldaten werden lediglich zur Verarbeitung ihrer Bestellung bei uns gespeichert. In jedem Falle gilt, wenn wir auf unserer Homepage oder in Printmedien für unsere Produkte werben, der ausdrückliche Hinweis, dass unsere Angebote freibleibend sind und unter dem Vorbehalt der Selbstbelieferung stehen. Des Weiteren gestatten Sie uns bitte die Klarstellung, dass fernmündliche Auskünfte unserer Mitarbeiter ausdrücklich keine Beschaffenheits- und Haltbarkeitsgarantien darstellen.

3. Was gilt es für die Lieferung zu beachten?

Nachdem es zum Vertragsschluss gekommen ist, ist es für Sie weiter von Interesse, wann und in welcher Form Sie die nun verbindlich bestellte Ware durch uns erhalten. Wir dürfen Sie zunächst darauf hinweisen, dass es sich bei eventuell von unseren Mitarbeitern angegebenen Lieferzeiten immer um unverbindliche Circa-Angaben handelt. Gerät unser Haus in Verzug, so haften wir nur für Ihren durch den Verzug entstandenen Schaden, wenn wir den Schaden zu vertreten haben. Vor diesem Hintergrund halten wir es für sachgerecht, dass Sie Schadenersatz statt der Leistung nur verlangen können, wenn Sie uns zuvor unter angemessener Fristsetzung zur Leistung aufgefordert haben und wir bzw. der entsprechende Mitarbeiter vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben. Daneben sind Sie unter den gleichen Voraussetzungen zum Rücktritt berechtigt. Ebenso setzen wir auf Ihr Verständnis, wenn es auf Grund höherer Gewalt zu Lieferverzögerungen kommt. Hier ist insbesondere zu denken an hoheitliche Eingriffe, Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, Streik in Zulieferbetrieben oder im Transportgewerbe oder auf Grund sonstiger von uns nicht zu vertretender Umstände. In diesem Falle sind wir berechtigt, nach Wegfall des Hinderungsgrundes die Lieferung an Sie nachzuholen. Allerdings haben wir auch Verständnis dafür, wenn Sie auf Grund eines der vorgenannten Ereignisse und auf Grund einer Lieferverzögerung von mehr als zwei Monaten vom Vertrag zurücktreten möchten und auch wir sind in so einem Falle berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Wir gehen davon aus, dass damit die Interessenlage zwischen Ihnen und uns angemessen geregelt ist und möchten weitergehende Ansprüche ausschließen. Schließlich möchten wir, sofern wir zumindest zum Teil liefern können, diese Möglichkeit haben und sind mithin zu Teillieferungen berechtigt. Die von Ihnen bestellte Ware wird standardmäßig per Post versandt. Die Lieferung wird standardmäßig gegen Vorkasse versandt, solange nicht zwischen Ihnen (dem Kunden) und uns (alpen-shop.biz) ausdrücklich andere Vereinbarungen getroffen wurden. 4. Was kostet was und wie können Sie bezahlen? Ein weiterer wichtiger Punkt, um Streit von vornherein zu vermeiden sind die bei uns sehr klare Preisangaben und die Zahlungsbedingungen. Maßgeblich sind die am Bestelltag gültigen Preise unserer allgemeinen Preisliste. Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise in EUR und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Standardzustellung gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Zustellung außerhalb Deutschland fragen Sie bitte an. Grundsätzlich gilt, dass die Lieferungen per Vorauskasse erfolgen. Mit Eingang der Zahlung werden die bestellten Produkte dann versandt. Sofern wir nicht ausdrücklich mit Ihnen gemeinsam anderweitige Vereinbarungen getroffen haben.

5. Wie sieht es aus, wenn die von uns gelieferte Ware – wider Erwarten – nicht in Ordnung ist?

Grundsätzlich sind wir bemüht, friedlich und im vertrauensvollen Zusammenwirken das dann auftretende Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen. Hierfür halten wir den nachstehend beschriebenen Ablaufmechanismus für gut geeignet. Sollten die von uns gelieferten Waren fehlerhaft sein, so sind wir nach ihrer Wahl verpflichtet, den fehlerhaften Gegenstand nachzubessern (das bedeutet gegebenenfalls eine sachgerechte Reparatur durchzuführen) oder eine Nachlieferung vorzunehmen. Damit Sie ohne Zeitverzögerung in den Genuss von Nachbesserung und/oder Nachlieferung kommen, möchten wir Sie bitten, Mängel möglichst unverzüglich in Textform mitzuteilen. Wir dürfen Sie allerdings auf unser Recht zur Nachbesserung verweisen, wenn die Nachlieferung mit unverhältnismäßigen Kosten für unser Haus verbunden ist. Alternativ dürfen wir Sie auch auf unser Recht zur Nachlieferung verweisen, wenn die Nachbesserung mit unverhältnismäßigen Kosten für unser Haus verbunden ist. Sollten Nachbesserungen fehlschlagen oder eine Nachlieferung in angemessener Zeit nicht bei Ihnen ankommen, so sind Sie berechtigt, Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten. Schadensersatz statt der Leistung können Sie aber nur verlangen, wenn wir grob fahrlässig oder vorsätzlich ihre Rechte verletzt haben, Sie arglistig getäuscht haben oder Sie zumindest fahrlässig an Leben, Körper oder Gesundheit beschädigt haben. Zur Vermeidung von rechtlichen Auseinandersetzungen sind Sie vor Durchführung einer eventuellen Gewährleistung darüber hinaus verpflichtet, den reklamierten Gegenstand zur Prüfung des Fehlers zur Verfügung zu stellen und zwar nach unserer Wahl in Ihrem Hause oder durch Zusendung an uns. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns in Verbindung, um die weitere Vorgehensweise zu vereinbaren. Verweigern Sie insofern Ihre Mitwirkung, so werden wir von unserer Pflicht zur Gewährleistung freigestellt. Im Falle einer Nachlieferung wird unser Haus mit Eingang des Austauschgerätes oder der ausgetauschten Ware/Sache beim Vertragspartner Eigentümer der ausgetauschten Geräte und/oder Ware/Sache.

6. Eigentumsvorbehalt

Ein ganz besonders schwieriges Thema ist in jeden AGB der sogenannte Eigentumsvorbehalt. Wir möchten Ihnen gerne schnell und unkompliziert das Eigentum an bei uns bestellten Waren verschaffen. Auf der anderen Seite müssen wir uns auch für den Fall absichern, dass aus welchen Gründen auch immer die Zahlungsflüsse stocken. Vor diesem Hintergrund halten wir die nachstehenden Regelungen für unausweichlich: Alle unsere Lieferungen erfolgen demnach unter Eigentumsvorbehalt. Das bedeutet, dass Sie erst mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises Eigentum an den Waren erwerben. Allerdings können wir im Einzelfall die Weiterveräußerung ausdrücklich gestatten, wenn Sie schon im Voraus alle daraus entstandenen Ansprüche gegen Dritte in voller Höhe als Sicherheit für unsere Zahlungen Ihnen gegenüber abtreten und wir diese Abtretung annehmen. Des Weiteren müssen wir Sie bitten, einen Zugriff von Dritten auf die von uns gelieferte Ware oder die an uns abgetretene Forderung sofort schriftlich anzuzeigen und Sie sollten auch Dritte darauf hinweisen, dass die von uns gelieferten Waren in den vorgenannten Fällen noch in unserem Eigentum stehen. Schließlich sind Sie, solange Sie noch nicht Eigentümer sind und die Ware schon bei Ihnen ist, verpflichtet, die Gegenstände auf eigene Kosten gegen Untergang oder Beschädigung, insbesondere durch Feuer, Wasser, Einbruch und Diebstahl ausreichend zu versichern und Sie haben uns in diesem Falle auf Anforderung Einsicht in die Versicherungspolice zu geben. Auch diesbezügliche Versicherungsansprüche werden bereits jetzt an uns abgetreten.

7. Widerrufsrecht

Nach den gesetzlichen Regelungen in §§ 355 bis 359 BGB steht Ihnen im geschäftlichen Verkehr mit alpen- shop.biz ein Widerrufsrecht zu. Hierbei müssen Sie wie folgt vorgehen: Zunächst müssen Sie Ihr Widerrufsrecht in Textform ausüben oder durch Rücksendung der Ware kundtun. Das vorgenannte Widerrufsrecht steht Ihnen zwei Wochen lang zu. Die Frist beginnt mit Eingang der Ware bei Ihnen, wenn wir unseren gesetzlichen Informationspflichten nach der Verordnung über Informationspflichten nach Bürgerlichem Recht bis zu diesem Zeitpunkt nachgekommen sind. Sie haben die Frist eingehalten, wenn sie Ihren Widerruf oder die Ware rechtzeitig, also bis zum Ablauf der zwei Wochen absenden. Die Rücksendung der Waren als Widerruf oder in Folge des Widerrufs erfolgt dann auf unsere Kosten und Gefahr, wobei wir davon ausgehen, dass Sie eine übliche Form der Rücksendung wie etwa das Standardpostpaket o.ä. wählen. Möchten Sie ganz sicher gehen, erkundigen Sie sich bei unserem Kundenservice. Nur bei einem Warenwert bis zu 40 EUR erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten und auch nur dann, wenn die von uns gelieferte Ware, der von Ihnen bestellten Ware entspricht. Bitte achten Sie darauf, dass die zur Rücklieferung vorgesehene Ware vollständig (samt und originalverpackt, einschließlich geeigneter Außenverpackung, in jedem Fall aber in einer geeigneten Transportverpackung zurückgesandt wird. Schließlich möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass Sie Wertersatz für die durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme eingetretene Verschlechterung der bei uns bestellten Waren leisten müssen und wir dürfen Ihnen empfehlen, gewissenhaft Ihre Entscheidung zur Ingebrauchnahme der bei uns bestellten Waren zu treffen, wenn Sie unsicher sind, ob Sie die Waren behalten möchten. Sie haben sicherlich Verständnis dafür, dass eine schon benutzte Ware an andere Kunden nur mit Abschlag veräußert werden kann. Eine Verpflichtung zum Wertersatz besteht nicht bei originalverpackter Ware, die nicht in Gebrauch genommen wurde. Es bleibt Ihnen dennoch unbenommen, die bei uns erworbenen Waren zu prüfen. Die Rücksendung von Audio- und Videoaufzeichnungen ist gänzlich ausgeschlossen, wenn eindeutig Gebrauchsspuren zu sehen sind. Dazu gehören insbesondere: gebrochene Siegel oder geöffnete Cover. Unversiegelte Bild- und Tonträger sowie Bücher sind gesetzlich vom Umtausch ausgeschlossen, sofern es sich nicht um Press- oder Materialfehler oder fehlerhafte Datenträger handelt. LP-Cover, LP-Innenhüllen, CD-Boxen, CD-Kränze, Videohüllen o.ä. sind Verpackung und sind somit nicht reklamationsfähig. Sonderangebote sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sollte ein reklamierter Artikel nicht mehr lieferbar sein, werden wir eine Gutschrift über den Betrag ausstellen, eine Rückzahlung ist nicht möglich. Bei einer Rücksendung von Waren (nur nach Absprache) ist unbedingt die Originalrechnung beizulegen.

8. Urheberrecht

Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass bei uns angebotene Produkte deutschem und/oder internationalem Urheberrecht unterliegen.

9. Schlussbestimmungen

Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie Ihr Einverständnis, dass wir die auf dem Bestellformular enthaltenen Daten speichern, verarbeiten und im Rahmen der Kundenbeziehung benutzen. Wir möchten mit Ihnen gerne einen Vertrag nach deutschem Recht schließen. Die Geltung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen. Schließlich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen oder des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein, die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt sein soll und wir uns gemeinsam mit Ihnen bemühen wollen, den Vertrag aufrecht zu erhalten.

Information über die Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr gemäß § 312e, § 312f BGB, § 3 Verordnung über Informationspflichten nach Bürgerlichem Recht.

1. Wie Sie mit uns im Internet Verträge abschließen.

Wenn Sie in unserem Online-Shop Ihr Produkt gefunden haben, klicken Sie auf das Symbol „Artikel merken..." und sofort erscheint in einem zusätzlichen Fenster die Information, dass der Artikel einmal dem Warenkorb hinzugefügt wurde. Mengenangaben können Sie entweder schon zu diesem Punkt ändern, indem sie die betreffende Menge in dem Mengenfeld vornehmen und dann den Artikel dem Warenkorb hinzufügen, oder zu einem späterem Zeitpunkt in der Warenkorb übersicht, die jederzeit Abrufen können, indem Sie auf „Warenkorb" in der oberen Navigation oder den Warenkorb-Button am Produkt klicken. Im Warenkorb selbst können Ihre Eingabe durch Anklicken des Buttons „Löschen" rückgängig machen. Wenn Sie alle gewünschten Produkte im Warenkorb abgelegt haben, können Sie die Bestellung ausführen. Zur Kasse: Klicken Sie auf diesen Punkt in der oberen Navigation, um mit der Eingabe der Versandbedingungen zu beginnen und die AGB zu akzeptieren. Bevor Sie die AGB akzeptieren, haben Sie die Möglichkeit, diese vollständig zu lesen. Der Wortlaut der AGB kann an dieser Stelle von Ihnen kopiert, elektronisch gespeichert und gegebenenfalls gedruckt werden. Sowie die genannten Angaben gemacht und die AGB akzeptiert wurden, können Sie mit der Eingabe Ihrer persönlichen Daten (Name, Anschrift, Telefon, Fax, Email und ggf. Notizen) beginnen. Optional kann zu diesem Zeitpunkt die Bestellung nebst persönlicher Daten ausgedruckt werden. Nach Bestätigung der persönlichen Daten über den Button „Weiter", wird die Bestellung an uns gesendet und Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Bestellung per Email. Eine Änderung der Daten ist nur bei Eingabe und nicht mehr nach der Bestätigung der Bestellung möglich. Ihre Bestätigung der Bestellung und Ihrer persönlichen Daten ist ihr Angebot zum Vertragsabschluss. Der Vertrag kommt dann durch unsere Bestätigung oder Lieferung zustande.

2. Speicherung der Vertragsdaten und Übermittlung an den Kunden

Ihre Bestelldaten werden bei uns gespeichert und Ihnen innerhalb von 24 Stunden im Rahmen einer eMail zur Verfügung gestellt. Ihre Daten werden nur zu Zwecken der Bestellung gespeichert und nicht an Dritte weitergeben.

3. Vermeidung von Eingabefehlern

Sie können Ihren Warenkorb vor Abgabe der Bestellung jederzeit löschen. Sie können den Bestellprozess zu jedem Zeitpunkt abbrechen, indem Sie den Warenkorb löschen und nicht den Button „Weiter" nach Angabe ihrer Daten anklicken.

4. Vertragsschluss

Zum gegenwärtigen Zeitpunkt schließen wir mit Ihnen Verträge ausschließlich in deutscher Sprache ab. Über Änderungen und Erweiterungen werden wir Sie informieren.

Informationen im Zusammenhang mit Fernabsatzverträgen gemäß § 312c Abs. 1 Nr. 1 BGB in Verbindung mit §1der Verordnung über Informationspflichten nach Bürgerlichem Recht.

Unserer gesetzlichen Verpflichtung folgend, wollen wir Sie wie folgt informieren:

1. Sie schließen Fernabsatzverträge mit der Firma Helmut Greif, Schafkopfweg 8, 82490 Farchant ab.

2. Über die Beschaffenheit unserer Waren informieren wir Sie eingehend auf unserer Website. Wir weisen darauf hin, dass unser Angebot im Internet bzw. in Printmedien für Sie und uns eine unverbindliche Aufforderung darstellt, bei uns Waren zu bestellen. Der eigentliche Vertrag kommt dann so zu Stande, dass Sie schriftlich per Fax, Post, E-Mail, unser Warenkorbsystem im Internet die von Ihnen gewünschten Waren bei uns anfragen und bestellen. Hierin sehen wir dann Ihr Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages.

3. Wir müssen uns die Selbstbelieferung vorbehalten und im Falle der Nichtlieferung wegen höherer Gewalt besteht nach Ablauf von drei Monaten ein beidseitiges Rücktrittsrecht. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt.

4. Grundsätzlich fallen bei Lieferungen innerhalb von Deutschland die Versandkosten der Deutschen Post. Standardzustellung: Die Standardzustellung wird mit 6,50 EUR pro Bestellung für Verpackung. Die Standardzustellung gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Zustellung außerhalb Deutschland fragen Sie bitte an.

5. Nach den gesetzlichen Regelungen in §§ 355 bis 359 steht Ihnen im geschäftlichen Verkehr mit alpen-shop.biz ein Widerrufsrecht zu. Hierbei müssen Sie wie folgt vorgehen: Zunächst müssen Sie Ihr Widerrufsrecht in Textform ausüben oder durch Rücksendung der Ware kundtun. Das vorgenannte Widerrufsrecht steht Ihnen zwei Wochen lang zu. Die Frist beginnt mit Eingang der Ware bei Ihnen, wenn wir unseren gesetzlichen Informationspflichten nach der Verordnung über Informationspflichten nach Bürgerlichem Recht bis zu diesem Zeitpunkt nachgekommen sind. Sie haben die Frist eingehalten, wenn sie Ihren Widerruf oder die Ware rechtzeitig, also bis zum Ablauf der zwei Wochen absenden. Die Rücksendung der Waren als Widerruf oder in Folge des Widerrufs erfolgt dann auf unsere Kosten und Gefahr, wobei wir davon ausgehen, dass Sie eine übliche Form der Rücksendung wie etwa das Standardpostpaket o.ä. wählen. Nur bei einem Warenwert bis zu 40,- EUR erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten und auch nur dann, wenn die von uns gelieferte Ware, der von Ihnen bestellten Ware entspricht. Grundsätzlich ist ein Umtausch nur bei Fabrikationsmängeln möglich. Bei Reklamationen ist unbedingt Rücksprache mit uns zu halten. Bitte achten Sie darauf, dass die zur Rücklieferung vorgesehene Ware vollständig originalverpackt, einschließlich geeigneter Außenverpackung, in jedem Fall aber in einer geeigneten Transportverpackung zurückgesandt wird. Unangekündigte unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen. Schließlich möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass Sie Wertersatz für die durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme eingetretene Verschlechterung der bei uns bestellten Waren leisten müssen und wir dürfen Ihnen empfehlen, gewissenhaft Ihre Entscheidung zur Ingebrauchnahme der bei uns bestellten Waren zu treffen, wenn Sie unsicher sind, ob Sie die Waren behalten möchten. Eine Verpflichtung zum Wertersatz besteht nicht bei originalverpackter Ware, die nicht in Gebrauch genommen wurde. Es bleibt Ihnen dennoch unbenommen, die bei uns erworbenen Waren zu prüfen. Die Rücksendung von Audio- und Videoaufzeichnungen ist gänzlich ausgeschlossen, wenn eindeutig Gebrauchsspuren zu sehen sind. Dazu gehören insbesondere: gebrochene Siegel oder geöffnete Cover. Unversiegelte Bild- und Tonträger sowie Bücher sind gesetzlich vom Umtausch ausgeschlossen, sofern es sich nicht um Press- oder Materialfehler oder fehlerhafte Datenträger handelt. LP-Cover, LP-Innenhüllen, CD-Boxen, CD-Kränze, Videohüllen o.ä. sind Verpackung und sind somit nicht reklamationsfähig. Sonderangebote sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sollte ein reklamierter Artikel nicht mehr lieferbar sein, werden wir eine Gutschrift über den Betrag ausstellen, eine Rückzahlung ist nicht möglich. Bei einer Rücksendung von Waren (nur nach Absprache) ist unbedingt die Originalrechnung beizulegen. 6. Die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte unserer Website und was unsere Preise anbelangt, so sind die am Bestelltag gültigen Preise unserer allgemeinen Preisliste maßgeblich.

Helmut Greif - alpen-shop.biz – Schafkopfweg 8 – 82490 Farchant

Tel.+49 | Fax +49

www.alpen-shop.biz | info@alpen-shop.biz

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Garmisch-Partenkirchen